L’Hospital de Sant Joan de Déu Palma-Inca orienta la seva Política de Qualitat cap a la millora contínua per a oferir una atenció a l’estil Sant Joan de Déu, una atenció integral i humanitzada per a satisfer plenament les necessitats dels seus usuaris d’acord amb el que s’estableix en la Carta d’Identitat de l’Orde Hospitalari de Sant Joan de Déu.
La voluntat de l’adreça de l’Hospital és mantenir la identitat, donar sentit al que es fa i aplicar un model per a millorar contínuament tot això sobre la base dels següents principis bàsics:

• L’organització de Sant Joan de Déu situa a la persona com el seu centre d’interès fonamental i s’assenteixi en pilars tan sòlids com la defensa de la dignitat, el dret a la informació i a la participació, el secret professional, el respecte a la llibertat de consciència, la defensa de la vida i el dret a de la persona a una mort digna tot en això en el marc d’una organització sense ànim de lucre.
• Assegurar-se que l’atenció prestada a les persones es desenvolupa a través de conductes quotidianes impregnades dels valors de l’HOSPITALITAT, Qualitat, Respecte, Responsabilitat i Espiritualitat.
• Romandre sempre a l’avantguarda de noves tècniques aplicades a la gestió del coneixement, innovació tecnològica, seguretat de la informació, la comunicació amb els clients, la gestió interna, com a mitjà d’afegir valor a la nostra labor.
• Es compromet a complir tots els requisits legals, compromís mediambiental i reguladors aplicables.
• Vetllar perquè els col·laboradors es comprometin amb els Valors de l’Ordre i els objectius del centre, atenent les seves obligacions i responsabilitats promovent la millora contínua, potenciant la formació i tot això a través d’una gestió ètica de les persones.
• Conèixer sempre l’opinió dels nostres pacients i usuaris amb la finalitat de millorar el nostre servei en funció de les queixes, suggeriments o peticions que ens facin.

Aquest és el marc de referència per a l’establiment dels objectius de qualitat definits en base tant als riscos i oportunitats com a les necessitats i expectatives de les parts interessades.

La Política està orientada a l’eficaç compliment de la missió que té encomanada tota l’Organització.

A continuació pot descarregar nuestra Política de Gestió Integrada.