Portal-del-Paciente-3-1200x635.jpg

31 August, 2021

Al gener d’enguany, Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca va posar en marxa el Portal del Pacient. Una eina que evita haver de desplaçar-se fins a l’oficina d’admissió de l’hospital i agilitza l’atenció en la recepció. Abans, l’usuari havua de venir fins el centre i presentar-se de forma presencial. Des de fa més de mig any, aquest servei facilita la informació a l’usuari i evita el seu desplaçament, minimitzant els riscos de contacte amb el virus en un contexte de pandèmia com el que vivim. El Portal del Pacient és possible gràcies a l’aposta de SJD per la digitalització. Ara, els pacientes realitzen les seves sol·licituds, descarreguen les seves proves, informes o justificants, consulten les seves dades clíniques de forma telemàtica, etc.

Les xifres reflecteixen l’aceptació dels usuaris davant d’aquest servei. Des de finals de gener, cada mes, una mitjana de 400 pacients utilitzen i accedeixen al Portal del Pacient. A més, contabilitzant les dades, 1.800 usuaris diferents han accedit almenys una vegada al sistema per emprar el Portal del Pacient. Destaca la descàrega dels estudis de diagnòstic per la imatge perquè, encara que al gener el demandaven només 13 usuaris, al juliol ja va suposar més d’un centenar. Un altre servei de consulta que genera un gran reclam és l’informe d’anàl·lisi clínic. Al gener tans sols el reclamaren 21 pacients, però al mes juliol ja varen ser més de 200.

Nombre d’accessos

El nombre d’accesos en aquests primeros sis mesos, és a dir, les vegades que els usuaris han entrat al sistema del Portal del Pacient, supera els 12.000. A més, si se’ls sumen les peticions de descàrrega d’informes, estudis, justificants (molt demandats per pacients de l’àrea de Rehabilitació), etc… s’han dut endavant més de 28.500 gestions en el Portal del Pacient en aquest mig any.

Donar-se d’ alta

Per poder accedir-hi al Portal del Pacient és necessari realitzar una sol·licitud en la recepció del centre al qual hi va el pacient i, amb el seu DNI, podrà obtenir una contrasenya per a entrar-hi fàcilment al sistema. A través d’un SMS confidencial, podrà canviar la clau per a major seguretat. A partir d’aquell moment, el pacient ja podrà acceder al seu historial clínic a l’Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca i al Centre de Rehabilitació a Palma.

Cites

Està previst que pròximament el Portal del Pacient activi també la petició de cites de forma telemàtica, per a major facilitat de l’usuari.


PHOTO-2021-06-25-09-54-17-3-1200x800.jpg

4 August, 2021

Des del passat dia 1 de juliol, l’Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca ha recuperat la seva activitat d’esport adaptat a l’aigua a través del kayac i del pàde surfl per fer una feina de rehabilitació i de promoció de l’autonomia. Una teràpia en tot moment supervisada pels professionals de SJD. Les xifres d’usuaris que fan aquest esport van en augment. Cada any són més els usuaris que hi participen. Va néixer al 2010 amb el pàdel surf amb només 10 usuaris, l’any següent, el 2019 en pujà a 11 i es mantingué la mateixa xifra l’estiu passat en plena pandèmia. Enguany però ha fet un increment notable fins els 18 usuaris. Cada dijous des de les 9:00 i fins a les 13:00 hores, els pacients fan prop de 45 minuts cada un fent pàdel surf o kayac. Com explica la responsable del programa PROA, la fisioterapeuta Xisca Massip, “són 18 usuaris, alguns d’ells ja ho han fet altres anys i la gent nova està encantada. Senten que entren a l’aigua i tornen fer coses, fan un esport nou que tal vegada no havien provat. L’esport engloba diferents vessants de la persona, tant emocionalment com socialment. El kayac suposa una feina en equip perquè és fa per parelles per poder desplaçar-s’hi. Fan una feina física de control de tronc, de moviments de membres superiors, d’equilibris, de coordinació… és una rehabilitació que se fa en kayac i pàdel”.  El perfil d’usuari d’aquesta activitat d’esport adaptat és persones que han patit un ictus o lesions medul·lars, encara que es dóna qualque cas de malaltia degenerativa.

La duració d’aquest programa d’esport adaptat és de 3 mesos, fins la darrera setmana de setembre, depenent sempre del clima. “Aprofitam molt l’entorn que tenim a Hospital Sant Joan de Déu, tenim la mar davant i l’hem de aprofitar en estiu, com ho feim amb Es Carnatge per sortir i fer esport a l’aire lliure rompre una mica la barrera que assegura que la rehabilitació ha de ser sí o sí dins l’hospital. Se pot sortir de l’hospital i estar dins un contexte més normalitzat per l’usuari. És més fàcil que vagin a la platja o a Es Carnatge que haver de venir a l’hospital”, explica Massip.

Autonomia

SJD aposta per la promoció de l’autonomia. Per tant, els usuaris han de posar el kayac o la taula damunt l’arena, s’han de preparar i fermar el guardapit, quina pala han d’agafar i tenen la supervisió dels professionals de Sant Joan de Déu. Els usuaris són els que es mouen dins l’aigua i fan l’exercici de forma autònoma.

Massip reconeix que és una activitat amb molt d`èxits perquè els usuaris que ja ho han provat solen animar a altres a que hi participen i són molts el que s’animen a provar per la bona experiència que els han contat.

Magic Line

Ell programa PROA, amb la col·laboració de l’IMAS del Consell de Mallorca proporciona diferents tipus d’activitats que fomenten l’autonomia. Concretament però, l’esport adaptat amb kayac i pàdel surf és possible gràcies als recursos que s’han aconseguit a la caminada solidària Magic Line, el que permet finançar aquests projectes. La responsable del projecte, explica que en base a l’èxit fa 4 anys del pàdel, es va ampliar amb el kayac des de l’any passat. “Amb el pàdel tenim la cadira i gent amb lesió medul·lar es pot col·locar damunt i fer aquesta activitat. Dins un kayac a vegades, depenent de la lesió no és còmode”, recorda finalment Xisca Massip.

 


Voluntario-Seguim-cuidan-T-3-1200x900.jpg

16 July, 2021

Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca acaba de posar en marxa el programa de tele-voluntariat ‘Seguim cuidan-T‘. El programa es va iniciar el passat 6 de juliol i està destinat a usuaris dels hospitals (principalment gent gran) que durant el període d’hospitalització han rebut l’acompanyament dels voluntaris donada la seva situació de soledat. Una vegada han rebut l’alta, accepten voluntàriament comptar amb aquest acompanyament des de casa i de manera telefònica amb veu i/o vídeo.

L’Hospital, pertanyent a la xarxa hospitalària pública de les Illes Balears, ha format a voluntaris per seguir acompanyant en situacions de soledat, amb habilitats comunicatives, escolta activa i presencia autèntica. L’objectiu és oferir una atenció integral, a més de mantenir un vincle entre pacient i voluntari creat des del moment de l’hospitalització i que es perllongarà en ser donat d’alta. El voluntariat telefona des de l’hospital setmanalment als domicilis dels usuaris en funció de les seves preferències horàries.
El programa ‘Seguim cuidan-T’ representa a la perfecció els valors de l’Ordre, com és una atenció humanitzada i integral, centrada en la persona.

Com reconeix la directora de Serveis Socials i Solidaritat de SJD Palma · Inca, Inmaculada Iglesias, “seguim cuidant els nostres usuaris, conversant amb ells i interessant-nos pel seu benestar i les seves experiències vitals. A través d’una escolta activa, el voluntari acompanyarà de manera virtual l’aïllament present a l’altra costat de la línia telefònica. Volem recolzar emocionalment i pal·liar l’aïllament social i els sentiments de tristesa inherents a les situacions de soledat. D’aquesta manera, orientam els usuaris a circuits sociocomunitaris per tal de potenciar la socialització. L’acompanyament dels nostres voluntaris pot suposar una font de benestar emocional molt necessària, donades les circumstàncies de pèrdua de salut que han d’entravessar”.

 Un 70% de pacients presenten risc de soledat

Les dades d’un estudi de percepció de risc de soledat dut a terme amb 157 pacients ingressats a l’HSJD de Palma · Inca indiquen que un 70% presenta un nivell de risc medi de soledat, i més del 8% un risc elevat. Essent la mitja d’edat de 69 anys, i deixant constància que la soledat percebuda augmenta amb l’edat. La soledat pot esdevenir com a factor de risc per la salut psicològica i emocional de les persones que la pateixen. Especialment preocupant és l’increment de casos en la gent gran, la soledat entre els nostres majors està convertint-se en una “epidèmia” creixent.

Hem pogut comprovar que entre els pacients i els voluntaris es crea un tipus de vincle afectiu que per ell mateix és reparador i sanador. Però, un cop esdevé l’alta del malalt, aquest vincle es talla, i ben segur molts dels pacients que a l’hospital no rebien visites, un cop tornen a casa és lògic pensar que la situació no ha de ser molt millor perquè la xarxa social deu ser escassa o inexistent. Situació que preocupa, sobre tot en les persones majors, per la doble vulnerabilitat que implica”, adverteix Inmaculada Iglesias.

Formació (en línia) sobre habilitats comunicatives telefòniques impartida per part de l’Equip d’Atenció Psicosocial (EAPS) i una treballadora social de l’Hospital als voluntaris.

 


Memoria-2020-HSJD-Web_00001-1-1200x1563.jpg

Malgrat viure un any de pandèmia, les xifres d’activitat assistencial dels dos hospitals augmenten

L’Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca presenta la seva memòria anual de 2020, un any marcat per la pandemia de la Covid-19 i en què  els hospitals de SJD Palma i SJD Inca, com a centres que pertanyen a la xarxa pública sanitària balear, han atès 612 pacients afectats pel coronavirus, dels quals 517 varen ser donats d’alta. Per això, s’habilitaren dues Unitats d’Hospilització Covid amb un total de 76 llits i es va posar en marxa un Pla ‘Humanització, emmarcat en la voluntat de l’Ordre Hospitalària d’oferir una atenció humanitzada i centrada en la persona.

Actividad assistencial

L’activitat de tots dos hospitals i del centre ambulatori de rehabilitació va obtenir un augment de resultats d’activitat, degut principalment a la posada en marxa del nou Hosputal SDJ Inca.

– Es varen fer un total de87.519 consultes externes, un 11% més que l’any anterior
– Es programaren 4.596 intervencions quirúrgiques, un 8% més que l’exercici de 2019.
– Les estàncies ascendiren a 74.796, gairebé un 11% més que en 2019.
– Es varen fer 51.088 proves complementàries, prop d’un 18% més.
– Es varen atrendre 45.271 pacients, un 20% més.

Aquestes xifres reflecteixen el bon camí de Sant Joan de Déu, com a part de la xarxa hospitalària pública balear, el valor de les seves tècniques, tractamens i atenció professional, així com l’avantguarda tecnològica. Un augment porcentual que serveix d’estímul a SJD per seguir millorant cada dia en la seva aposta per implementar les millores en la qualitat i la innovació.

Rehabilitació

En l’àmbit de la Rehabilitació no només s’ha renovat la certificació ISO 9001 en l’Àrea de Neurorrehabilitació i Rehabilitació Física, tant hospitalària como ambulatòria, sinó que s’ha ampliat el seu abast ja no només al Centre de Rehabilitació i a l’Hospital SJD de Palma, sinó també al nou Hospital SJD de Inca.

Docència

En el Servei de Geriatria s’ha posat en marxa la pimera i única Unitat Docent Multiprofessional de Geriatria acreditada a les illes per a la formació de metges i infermeres especialistes. 4 professionales del SJD són professors assocaitas a la Facultat de Medicina de la UIB. El Servei de Cirurgia Ortopèdica Traumatolóòica s’ha ampliat en noves tècniques i procediments d’alta especialització i s’ha iniciat l’activitat ambulatòria a l’illa d’Eivissa.

Transformació digital

A destacar también, el avance realizado en proyectos para la transformación digital destinados a facilitar el trabajo de los colaboradores y la mejora en la atención al paciente, como puede ser el Portal del Paciente y la gestión de citas y solicitudes a través de los kioscos.

Satisfacció

D’altra banda, la Unitat d’Atenció a l’Usuari se redirecciona cap al nou concepte ‘Experiència Pacient’ per a conèixer la satisfacció de l’usuari per un sistema electrònic que permet establir una comparativa amb altres hospitalss del mateix sector segons el grau de recomanació dels nostres hospitals. A l’Escala Likert de Nivell de Satisfacció, que va del 0 en el mínim i el 5 en el màxim de satisfacció, SJD obté una mitjana del 4,67 en Hospitalització, Rehabilitació, Cirurgia Sense Ingrés i Consultes Externes, en les 10.645 enquestes. Rehabilitació gairebé duplica la mitjana d’hospitals del mateix sector en el grau de recomanació dels nostres usuaris.

Solidaritat

Finalment, en l’àmbit de la solidaritat, el centre agraeix les nombroses mostres solidàries rebudes, com la implicaicó de voluntaris i l’augment d’ajudes econòmiques a pacients en l’àmbit del treball social o les múltiples donacions en espècie per a usuaris i treballadors. Tot ha contrubuït a donar una atenció humanitzada a l’estil Sant Joan de Déu.


Magic-Line-2020-Projectes-1-1200x891.jpg

23 November, 2020

Per concloure l’edició de la Magic Line Mallorca 2020 i amb l’objectiu d’agrair a totes les persones, empreses, institucions i col·laboradors que han aportat el seu granet de sorra a l’edició d’enguany que, a causa de les circumstàncies de l’evolució de la pandèmia ha estat cancel·lada, l’Hospital Sant Joan de Déu de Palma juntament amb la Fundació Sant Joan de Déu Serveis Socials Mallorca volen compartir els projectes que es duran a terme gràcies a la solidaritat rebuda.

En primer lloc, es destinaran 3.000 € al Programa de Garantia alimentària, posat en marxa arran de la crisi social provocada pel Covid-19, per a garantir el lliurament d’aliments bàsics a persones que es troben en una situació d’en risc d’exclusió social.

També s’han adquirit tauletes per al Programa Connecta perquè pacients amb Covid-19 hospitalitzats a l’Hospital SJD Palma · Inca puguin contactar amb els seus familiars i així reduir l’aïllament i cuidar la salut emocional. Per a aquest projecte s’han emprat 1.000 €.

El Programa Pisos Socials, es beneficiarà també d’una ajuda de 2.000 € que permetrà que famílies que han iniciat un procés de reinserció social a través de la Fundació SJD Mallorca puguin seguir el seu procés orientat a l’autonomia.

Es dediquen altres 2.000 € a l’allotjament i manutenció de famílies que, per motius humanitaris, necessiten un acolliment temporal urgent des del Programa d’Acció Social per raons d’ajuda humanitària.

I finalment, per el Programa Vincles que fomenta les sinergies entre els usuaris del programa PROA (Promoció de l’Autonomia) de l’Hospital i les famílies de la Fundació es destinaran altres 2.000 €.

Sant Joan de Déu Mallorca continuarà treballant per a dur a terme les accions solidàries que estiguin al seu abast i puguin contribuir a la societat que tant de suport necessita en aquests moments.

Esperem reprendre la Magic Line Mallorca l’any 2021.


Rapid-Recovery-2-1-1200x900.jpg

El programa de recuperació intensiva instaurada en el centre sanitari possibilita que més del 70% dels pacients intervinguts caminin l’endemà de la intervenció.

A finals del 2018 es va introduir un nou programa denominat Rapid Recovery en els quiròfans de l’Hospital Sant Joan de Déu de Palma · Inca. Aquest mètode afavoreix la recuperació precoç dels pacients intervinguts de pròtesis de genoll i maluc. Concretament, el procés varia en la tècnica quirúrgica i l’anestèsia de l’operació, però també actua a altres nivells.

El programa Rapid Recovery permet realitzar una mobilització precoç i per tant una rehabilitació primerenca del pacient. Des que es va posar en marxa, l’hospital ha realitzat un total de 357 operacions, de les quals, un 65% s’han realitzat en dones i el 35% restant en homes, amb una edat mitjana de 67 anys. Aplicant aquesta tècnica, s’ha mostrat que més del 70% dels pacients deambulen l’endemà i prop del 90% de les persones intervingudes han estat donades d’alta al segon dia de l’operació. Això ha suposat una millora substancial si ho comparem amb els pacients que no s’intervenen amb aquest programa, on les dades mostren que només un 15% d’ells deambulen l’endemà, sent donats d’alta al quart dia de l’operació.

En què consisteix el programa Rapid Recovery

Es tracta d’un programa multidisciplinari en el qual intervenen diferents professionals que interactuen amb la persona operada (cirurgians, anestesiólegs, rehabilitadors, infermeres i fisioterapeutes) l’objectiu de les quals és minimitzar l’impacte que la cirurgia té en el pacient. Per a això, es realitza una educació prèvia sobre el procés, que li permeti tenir un correcte control del dolor i, per tant, una mobilització precoç i una major autonomia.

En la fase d’educació, intervenen el fisioterapeuta i la infermera amb l’objectiu de donar a conèixer al pacient una sèrie de recomanacions que ajuden a minimitzar l’ansietat i l’estrès que pot generar-se a causa de la intervenció quirúrgica i aconseguir així una ràpida recuperació satisfactòria del pacient.

Durant la intervenció quirúrgica s’evita l’ús de drenatges dins de l’articulació i es realitza una analgèsia multimodal que inclou la injecció d’anestèsics locals de llarga durada, la qual cosa permet iniciar la rehabilitació en un termini inferior a l’habitual, així com reduir el dolor en el postoperatori immediat.

La fase de rehabilitació comença una vegada finalitzada la cirurgia i després de la seva sortida de la Unitat de recuperació post-anestèsica. Al seu ingrés en planta d’hospitalització, després de verificar l’estat del pacient, absència d’incidències i realitzar una radiografia de control, es pauta un tractament rehabilitador que continuarà després de l’alta hospitalària de manera ambulatòria.

Inicialment, aquest programa es va emprar en intervencions de pròtesis de genoll i, a causa dels magnífics resultats obtinguts, es va ampliar també en intervencions de pròtesis de maluc.

Un programa capdavanter a Balears

La implantació d’aquest nou procés de recuperació intensiva a col·loca a l’Hospital Sant Joan de Déu Palma · Inca en l’avantguarda amb un programa capdavanter desenvolupat en la Unitat de Cirurgia Ortopèdica i Traumatològica. El fet de poder actualitzar el procediment quirúrgic basant-se en l’evidència científica i, gràcies a això, millorar els protocols, ha suposat un repte professional per a l’equip de l’Hospital. L’aplicació del programa Rapid Recovery ha suposat complir amb l’objectiu final que té aquest Hospital: aconseguir una millor atenció i experiència dels pacients.


Hospital SJD Palma


Carrer Sant Joan de Déu, 7 07007 Palma de Mallorca

T.: +34 971 26 58 54

Nº Registro Sanitario: 1007

Hospital SJD Inca


Avenida Rei Jaume II, 40 07300 Inca

T.: +34 971 26 58 54

Nº Registro Sanitario: 4715

Centro de Rehabilitación SJD


Carrer Nuredduna, 3 07006 Palma de Mallorca

T.: +34 971 46 16 02

Nº Registro Sanitario: 5160